Chez Signé PL, nous fabriquons des tables de cuisine sur mesure, conçues spécialement pour votre espace et votre style de vie. Parce que chaque pièce est unique et fabriquée selon vos spécifications précises, nous appliquons les politiques suivantes :
1.1 Sur mesure : Chaque table est fabriquée selon les dimensions, les essences de bois, les couleurs et les finitions validées lors de votre commande.
1.2 Validation : Avant de lancer la fabrication, un récapitulatif détaillé de votre commande vous est envoyé. Votre approbation du récapitulatif confirme la mise en production de votre projet.
2.1 Acompte (Dépôt de réservation)
2.2 Modalités de paiement
2.3 Conditions d'annulation
LA VENTE EST FINALE. En cas d'annulation de la commande par le client après le versement de l'acompte, aucun remboursement ne sera versé. Un paiement partiel (acompte de 30 %) ou total de la commande nous autorise à commander le matériel dédié à votre commande et à commencer la production de votre projet. Ces frais sont donc non-remboursables.
Pour de rares exceptions ou en cas de force majeure, si aucun matériel dédié à votre commande n'a été acheté et que la mise en production n'a pas été débutée, nous pourrons vous offrir un crédit de la valeur du montant payé sur un certificat-cadeau valable chez Signé PL.
Dans le cas où Signé PL annulerait la vente, tous les versements effectués par le client (acompte et paiement) seront remboursés.
Lors de la livraison ou de la prise de possession de votre projet, il est de votre responsabilité de vous assurer que le produit est conforme à votre commande.
3.1 Inspection rigoureuse : À la réception de votre commande, nous vous invitons à inspecter minutieusement le produit (finition, dimensions, stabilité, etc.).
3.2 Acceptation finale : Une fois que vous avez accepté le projet et que le paiement final est complété, le produit est considéré comme étant conforme à votre commande.
3.3 Aucun retour, échange ou remboursement : En raison de la nature entièrement personnalisée de nos créations selon vos spécifications, aucune demande de retour, d'échange ou de remboursement ne sera acceptée après la prise de possession du projet.
Bien que nos ventes soient finales, votre satisfaction demeure notre priorité absolue. Nous sommes fiers de notre travail et nous offrons une garantie ciblée pour vous assurer une tranquillité d'esprit lors de l'acquisition de votre table.
4.1 Notre garantie de 30 jours : Nous offrons une garantie limitée de 30 jours à partir de la date de prise de possession. La garantie couvre le laminage du bois, les joints de colle, la finition par poudrage (powder coat) sur les pieds en métal et les soudures de la structure métallique.
4.2 Ce qui n'est PAS couvert par la garantie :
Si un problème ou un accident survient, nous sommes toujours là pour vous aider au fil des années.
Nous offrons un service de réparation. Nous évaluerons ensemble la situation afin de trouver la meilleure solution pour remettre votre table en état. Un estimé des réparations vous sera transmis. Selon votre besoin, des frais de transport peuvent s'appliquer.
Vous avez une question ou besoin d'assistance ?
Notre équipe est toujours disponible pour vous conseiller et s'assurer que votre table reste le cœur chaleureux de votre foyer. Contactez-nous !